VientoStyle Hizmet Şartları

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

VientoStyle olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun şekilde işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması süreçleri ve bu süreçte sahip oldukları yasal haklar hakkında bilgilendirmek istiyoruz.

 

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

VientoStyle, veri sorumlusu sıfatıyla; sizlerin hizmetlerimizden faydalanabilmesi, kampanya bilgilendirmeleri yapılması (onayınız doğrultusunda), öneri ve şikayetlerinizi değerlendirebilmemiz ve hizmet kalitemizi artırabilmemiz amacıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya dijital yollarla; internet sitemiz, sosyal medya mecralarımız, mobil uygulamalar ve benzeri kanallar üzerinden toplamaktadır.

 

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

VientoStyle, elde ettiği kişisel verileri; çağrı merkezleri, sosyal medya kanalları, mağaza içi sistemler, yazılı ve dijital iletişim yolları aracılığıyla işlemektedir. Bu veriler; kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve yasal süre boyunca muhafaza edilebilir. Yasal zorunluluklar veya hizmete ilişkin ihtiyaçlar doğrultusunda, bu veriler üçüncü kişi ya da kurumlara (yurt içi veya yurt dışı) aktarılabilir.

 

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel veriler; açık rızanız kapsamında veya Kanun’daki şartlara uygun şekilde, grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hizmet aldığımız şirketler veya yasal kurumlarla paylaşılabilir. Bu veriler hizmetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin sağlıklı ilerlemesi ve kalite artırımı amacıyla aktarılır.

 

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

VientoStyle, kişisel veri sahiplerinin aşağıdaki taleplerine karşılık verir:

 

a) Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme,

c) Verilerin işlenme amacını öğrenme,

d) Yurt içi ve dışındaki üçüncü kişilere aktarımı öğrenme,

e) Eksik ya da hatalı işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

f) Kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme,

g) İlgili değişikliklerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) Otomatik sistemlerle analiz sonucu doğan sonuçlara itiraz etme,

i) Kişisel verilerin kopyasını isteme.

 

Gizlilik ve Güvenlik

VientoStyle Online Mağazası, müşteri bilgilerini yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve kampanya bilgilendirmeleri için kullanır. Kişisel bilgiler, hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya farklı amaçla kullanılmaz.

 

Resmi makamlarca talep edilmedikçe, bilgileriniz açıklanmaz. Müşteri bilgilerine yalnızca müşteri erişebilir ve bu bilgileri yalnızca kendisi güncelleyebilir.

 

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileriniz, VientoStyle sistemlerinde ya da iş ortaklarında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, banka ile kullanıcı arasında şifrelenmiş bağlantı ile sağlanır.

 

Çerez Kullanımı

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınıza küçük metin dosyaları olan çerezler yerleştirilir. Bu çerezler, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve sitemizin kullanımını analiz etmek amacıyla kullanılır. İstatistiksel veriler, site performansını ve size sunduğumuz hizmeti geliştirmemize yardımcı olur.

 

SMS Pazarlama ve Onay

Sipariş sırasında veya bülten aboneliği ile onayladığınız takdirde, VientoStyle’dan sipariş bildirimi, kampanya bilgilendirmesi ve müşteri deneyimi anketleri gibi içerikleri içeren SMS mesajları alabilirsiniz. Mesaj sıklığı değişebilir. Mesaj almak istemiyorsanız, gelen mesajlara “STOP” yazarak kolayca aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

 

Herhangi bir mesajla ilgili destek almak için “HELP” yazabilir ya da bize aşağıdaki e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz:

 

📧 vientostyletr@gmail.com